Database menyimpan berbagai macam data dan informasi yang dapat bermanfaat bagi perkembangan suatu bisnis. Data-data yang telah disimpan dapat dimanfaatkan untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal bagi suatu bisnis. Salah satu database yang dapat dimanfaatkan dalam perkembangan bisnis adalah database pelanggan. Pada umumnya, database pelanggan berisi tentang nama pelanggan, alamat pelanggan, data demografis, data psikografis (kegiatan, minat, pendapat), riwayat transaksi dan sebagainya. Database pelanggan dibutuhkan oleh semua jenis bisnis, termasuk bisnis kuliner. Mengapa? berikut adalah alasan pentingnya database pelanggan untuk bisnis kuliner,
Menentukan Strategi Bisnis
Database pelanggan yang lengkap dan akurat dapat memudahkan pemilik bisnis kuliner untuk menyusun strategi bisnis dengan menentukan potensi pasar. Pemilik bisnis melakukan analisis terhadap potensi pasar berdasarkan pada kategori tertentu, seperti umur, minat maupun lokasi. Dengan adanya database pelanggan, pemilik bisnis dapat menganalisis produk makanan atau minuman yang tepat sesuai dengan yang diinginkan oleh pelanggan. Sehingga, pemilik bisnis dapat menentukan strategi pemasaran dan penjualan yang dapat memberikan keuntungan maksimal bagi bisnis kuliner yang dimilikinya.
Menganalisa Hasil Penjualan
Database pelanggan membantu pemilik bisnis dalam melakukan analisis data penjualan dalam periode tertentu. Pemilik bisnis dapat mengetahui jenis produk yang paling diminati dan paling tidak diminati oleh pelanggan. Pemilik bisnis juga dapat menganalisa faktor penyebab dari peningkatan maupun penurunan dari penjualan dalam bisnis kuliner yang sedang dijalankan.
Menjalin Hubungan dengan Pelanggan
Selain proses transaksi jual beli, pemilik bisnis harus mampu menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan. Hal ini dapat memberikan nilai tambah bagi bisnis karena pelanggan akan merasa lebih dihargai. Pemilik bisnis dapat memanfaatkan database pelanggan , seperti tanggal lahir dan nomor telepon. Berikan ucapan selamat ulang tahun dan berikan promo spesial hari ulang tahun. Komunikasi yang terjalin secara baik dan personal akan menimbulkan kedekatan antara pelanggan dengan bisnis, sehingga dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.
Database pelanggan dapat dikelola oleh staf-staf yang dipilih untuk menangani database tersebut. Namun seiring dengan perkembangan teknologi, terdapat berbagai macam aplikasi yang dapat mengelola database pelanggan. Bahkan, terdapat e-commerce khusus bidang kuliner yang memiliki fitur untuk mengelola database pelanggan, yaitu Idekuliner. Idekuliner merupakan e-commerce yang bergerak di bidang Food & Beverage. Idekuliner dapat memudahkan Customer untuk melakukan pembelian makanan dan minuman yang disediakan oleh suatu restoran. Idekuliner menawarkan proses jual beli dengan mudah dan cepat. Hal ini bertujuan untuk mempermudah pebisnis F&B dalam menjangkau pembeli. Sehingga, pembeli dapat pesan online via landing page, dan kemudian melakukan pembayaran melalui payment gateway yang telah terhubung dengan landing page Idekuliner. Idekuliner terintegrasi dengan aplikasi kasir yang memiliki fitur pengelolaan persediaan stok pada bisnis resto.
www.idekuliner.com/
#IdeKuliner #Kuliner #KulinerIndonesia #KulinerNusantara #KulinerSehat #TipsdanTrik #MakananIndonesia #UMKMNaikKelas #BanggaBuatanIndonesia #SiapBersamaKUMKM #KoperasiKeren #BuatanIndonesia